1. Identidad del responsable del tratamiento
Esta Política aplica a la plataforma RupertX, operada por el grupo conformado por:
- Bluepoint AI S.A.C.S.
- Bluepoint AI SAS.
- RupertX S.A.C.
Actuando conjuntamente como responsables del tratamiento de datos en el marco del servicio SaaS.
2. Ámbito de Aplicación
Esta Política regula el tratamiento de los datos que se gestionan cuando:
- Un usuario accede a la plataforma RupertX.
- Una empresa cliente carga información operativa o de negocio.
- Se utilizan módulos analíticos, de predicción o automatización sobre los datos.
- Se solicita soporte, capacitación o intervención consultiva dentro de la plataforma.
3. Tipos de Datos Recopilados
3.1 Datos de Usuario
- Nombre y apellidos
- Cargo o rol dentro de la empresa cliente
- Correo electrónico corporativo
- Logs de acceso, geolocalización técnica aproximada, IP, dispositivo y navegador
3.2 Datos Operativos de la Empresa Cliente
- Datos de ventas históricas o en tiempo real
- Registros de inventario, quiebres de stock y movimientos logísticos
- Precios, márgenes, parámetros comerciales o de planificación operativa
- Códigos internos de producto, SKU, tiendas, agencias o centros logísticos
3.3 Datos de interacción con IA o módulos automáticos
- Prompts, consultas o textos generados en el uso de módulos IA
- Resultados de predicción, simulación o recomendación generados por RupertX
No se almacenan datos de medios de pago ni números de tarjetas bajo esta plataforma.
4. Base Legal y Principios Aplicados
- GDPR (UE) – Principios de transparencia, minimización y control del usuario
- CCPA (California) – Derecho a no ser perfilado sin consentimiento explícito
- Leyes LATAM de Protección de Datos (Perú, Colombia, México, Ecuador, Chile) – Gestión de datos empresariales y personales en entornos corporativos
5. Finalidades del Tratamiento
Los datos serán utilizados exclusivamente para:
- Proveer acceso y funcionalidades de RupertX
- Procesar los datasets para generar predicciones, alertas y recomendaciones
- Emitir reportes operativos, dashboards y resultados de optimización
- Entrenar y mejorar modelos de IA de forma anonimizada y estadísticamente agregada
- Garantizar seguridad, auditoría y trazabilidad de uso
- Enviar comunicaciones técnicas, notificaciones y avisos de servicio (no marketing sin consentimiento)
6. Uso de los Datos para Entrenamiento de Modelos IA
Bluepoint AI podrá utilizar información totalmente anonimizada, agregada y sin posibilidad técnica de reidentificación, con fines de:
- Mejora continua de algoritmos y precisión analítica
- Afinamiento de modelos predictivos globales usados en RupertX
Derecho de Exclusión (Opt-Out):
La empresa cliente puede solicitar que sus datasets NO sean utilizados para entrenamiento estadístico de modelos generales. El servicio seguirá funcionando sin restricción.
Solicitud formal: optout-ia@bluepoint.ai
7. Seguridad, Infraestructura y Subprocesadores
- La plataforma opera sobre infraestructura AWS Cloud, con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ en tránsito.
- Bluepoint AI podrá utilizar proveedores tecnológicos externos (por ejemplo, AWS, Cognito, Redshift, DynamoDB, servicios de mensajería o soporte técnico), actuando siempre bajo contrato como Subencargados del Tratamiento.
- Todo personal con acceso a datos está sujeto a acuerdos estrictos de confidencialidad y auditoría de trazabilidad.
8. Derechos de los Usuarios y Empresas Clientes
De acuerdo con GDPR/CCPA y normativas LATAM, la empresa cliente puede ejercer:
- Acceso y portabilidad de sus datos
- Rectificación o actualización
- Eliminación o bloqueo
- Limitación del tratamiento
- Retiro del consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo sobre análisis ya generados)
Solicitud oficial: privacidad@bluepoint.ai
9. Conservación y Eliminación de Datos
Los datos operativos se conservan mientras la relación contractual esté vigente.
- Al cierre de contrato, el cliente puede solicitar:
- Eliminación total de datos
- Encriptado y archivo seguro
- Exportación para migración tecnológica a otro sistema
- Los modelos estadísticos derivados (si la anonimización ha sido aplicada) no se consideran datos personales ni empresariales identificables.
10. Modificaciones de la Política
Bluepoint AI se reserva el derecho de actualizar esta Política para adecuarla a mejoras técnicas, nuevas normativas o medidas de seguridad avanzadas. Toda modificación será notificada a los administradores de cuenta.
11. Contacto Legal
- privacidad@bluepoint.ai
- Entidad Responsable: Bluepoint AI S.A.C.S. – Bluepoint AI SAS – RupertX S.A.C.
- Sede operativa: Lima, Perú | Representación internacional: Quito, Bogotá, Ciudad de Panamá